A CEG INVESTIMENTOS LTDA respeita a privacidade de seus clientes e usuários de seu site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que obtemos quando você utiliza nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de cadastro: Nome completo, CPF, endereço residencial, e-mail, telefone, data de nascimento.
• Informações financeiras: Dados bancários, histórico de investimentos, perfil de investidor, patrimônio.
• Informações de navegação: Endereço IP, cookies, tipo de navegador, tempo de permanência no site, páginas visitadas.
• Comunicações: Registros de e-mails, chats e ligações realizadas com nossa equipe de atendimento.

2. Como Utilizamos suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de investimento;
• Processar transações e gerenciar sua conta;
• Enviar comunicações sobre seu relacionamento conosco;
• Personalizar sua experiência e oferecer produtos e serviços adequados ao seu perfil;
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossas operações;
• Realizar análises estatísticas e de mercado.

3. Compartilhamento de Informações

Suas informações pessoais podem ser compartilhadas com:

• Parceiros e fornecedores: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, sempre com contratos que garantam a confidencialidade dos dados;
• Órgãos reguladores: Como Banco Central, CVM e outras autoridades, quando exigido por lei;
• Instituições financeiras: Para processamento de investimentos e transações;
• Empresas do grupo: Quando necessário para a prestação dos serviços contratados.

Não vendemos, alugamos ou transferimos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.

4. Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controles de acesso rigorosos;
• Monitoramento contínuo de sistemas;
• Treinamento de funcionários sobre segurança da informação;
• Avaliações periódicas de vulnerabilidades.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site, entender como você o utiliza e personalizar nossos serviços. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade de seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados no final desta política.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo obrigações legais, contratuais, prestação de contas ou solicitação de autoridades competentes.

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você a revise regularmente.

9. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail PRIVACIDADE@CEGINVESTIMENTOS.SBS ou pelo telefone (38) 2018-5396.